所需設施／服務
生活資訊相關項目
例如：協助申請社會福利／服務
例如：協助申請社會福利／服務
社交及生活空間
成人發展
兒童相關項目，例如
- 學生讀書温習空間
- 小朋友玩樂空間
- 功課輔導／補習
- 托兒服務
近年政府策劃在劏房較集中的社區設立社區客廳，提供設施及服務給劏房住戶使用。社聯於2023年進行研究，透過問卷調查訪問480個劏房住戶，了解他們對社區客廳的需求及期望，並探討如何設計社區客廳以應對劏房住戶的需要。
研究顯示受訪住戶居住空間狹窄，部分單位缺乏分隔及家居設備（例如客廳、獨立廚房、獨立洗手間等），影響住戶的煮食／飲食、個人護理（例如洗衣）及兒童學習（例如要逼在床上學習）等生活習慣。
三組受訪者需要的服務及設施各有不同
研究發現若把受訪住戶分為三個組別，可見三組住戶的需要各有否同。他們分別是有兒童住戶、較匱乏的單人／成人住戶，及匱乏較少的住戶。組別一：有兒童住戶
需要以下設施 / 服務的平均分
組別二：較匱乏的單人／成人住戶
所需設施／服務
生活資訊相關項目
例如：協助申請社會福利／服務
例如：協助申請社會福利／服務
社交及生活空間
成人發展
家居設備項目，例如
- 洗衣/乾衣設備
- 煮食設施/空間
- 飯堂
- 淋浴設備
需要以下設施 / 服務的平均分
組別三：匱乏較少的住戶
所需設施／服務
生活資訊相關項目
例如：協助申請社會福利／服務
例如：協助申請社會福利／服務
需要以下設施 / 服務的平均分
洗衣/乾衣設備
煮食設施/空間
飯堂
淋浴設備
小朋友玩樂空間
讀書/溫習空間
托兒服務
功課輔導/補習
與鄰居或親友聚會的空間
晾衫/晾被的地方
運動/健身的空間
找工作/就業培訓
成人興趣班
租務資訊及調解
健康資訊
協助申請社會福利/服務
各地區的住戶特徵及需要各有不同
此外，各區的住戶特徵及對社區客廳的期望各有不同。
以本研究的受訪者為例，部分設施或服務（如協助申請社會福利／服務）的需求較廣泛，需透過社區客廳或劏房社工隊等支援確保每區劏戶均能受惠；而部分設施（如淋浴設備）只需在部分地點提供。
例子：住戶對淋浴設備的需要
例子：住戶對協助申請社會福利/服務的需要
社區客廳位置需就近住戶居住的地方
社區客廳的位置方面，由居所到服務提供的地點，大部分受訪者只能接受15分鐘或以下的步行路程。
以深水埗及油尖旺區為例，若要所有受訪住戶能於估算15分鐘內到達服務點，該範圍最少需要6個社區客廳。而下圖3個指定地點為劏房住戶較集中的地區，因此在那些地段設社區客廳迫切性更高。
建議
更大規模的研究及數據分析
政府可透過更大規模的研究及數據分析，了解各區居民對不同設施及服務的需求，從以設計該區社區客廳的服務內容。未必需要所有中心提供一致及全面的設施／服務，服務點可有不同的元素，應視乎地區需要設計服務。
支援不同對象
較匱乏的單人／成人住戶、有兒童住戶所需的設施截然不同，政府需為以上兩類住戶，按以下分類在相應的地點設相應的設施／服務。此外居於劏房而匱乏較少的住戶，可透過上述服務或劏房社工隊支援。
社區客廳位置需就近民居
社區客廳的位置需就近住戶居住地點，應在15分鐘以內的步行距離設置服務點。政府需進行較具系統及規模的研究，以確定社區客廳的選址及數量。