香港一直設有各類社會福利政策，讓有需要的群體使用。然而不少市民反映不清楚制度及服務、不懂申請等，令他們不能受到保障，尤其是一群居於劏房的弱勢群體。社會福利有否被好好使用，是設計社會福利制度時必須考慮的問題。

社會一直關心劏房住戶面對的困境，他們被排拒於制度之外的情況有多普通？本研究透過57間為劏房家庭提供服務的社會服務單位，以問卷調查方式了解劏房住戶對社會福利的認識與使用情況，推算被排拒於社會福利以外的劏房住戶數目，並辨別這些住戶社交特徵、家庭及個人背景，從而尋找更具針對性的方法，改善劏房住戶及弱勢群體被社會排斥的情況。

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